配送政策

订单处理

订单通常会在收到付款后的 2-3 个工作日内处理。周末和节假日不处理、发货或配送订单。

订单量高峰期，处理时间可能会略有延长。如果您的订单出现重大延误，我们将尽力通知您。

运费和送货时间

运费和送货时间将在结账时根据您的所在地和所选的承运商计算。

预计送达时间因目的地和承运商而异，但订单发货后，美国境内通常需要 3-7 个工作日。

请注意，运送时间仅为预估时间，无法保证。

发货确认和跟踪

订单发货后，您将收到一封发货确认邮件，其中包含您的跟踪号码，以便您可以跟踪送货进度。

发货后，跟踪信息可能需要最多 24 小时才能更新。

错误的收货地址

顾客有责任在结账时提供准确的收货信息。如果提供的地址有误且包裹已经发出，我们可能无法拦截或更改包裹的投递路线。

如果包裹因地址错误而被退回，重新寄送订单可能需要支付额外的运费。

丢失或被盗包裹

包裹一旦交给运输公司，我们对丢失或被盗的包裹概不负责。

如果您的包裹显示已送达但无法找到，请直接联系承运商以发起索赔或调查。

破损包裹

如果您的订单送达时已损坏，请在收货后 7 天内联系我们，并提供损坏的包装和产品的照片，以便我们调查情况并协助您解决问题。

批发订单

批发订单的处理和发货时间可能因订单规模和产品库存情况而异。已获批准的批发客户在下单时将收到有关批发发货条款的更多信息。

接触

如果您对发货或订单有任何疑问，请通过网站联系页面或网站上列出的电子邮件地址与我们联系。