Chính sách vận chuyển

Xử lý đơn hàng

Thông thường, đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 2-3 ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán. Đơn hàng sẽ không được xử lý, vận chuyển hoặc giao hàng vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

Trong thời gian cao điểm, thời gian xử lý đơn hàng có thể kéo dài hơn một chút. Nếu đơn hàng của bạn bị chậm trễ đáng kể, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để thông báo cho bạn.

Phí vận chuyển và thời gian giao hàng

Phí vận chuyển và thời gian giao hàng được tính toán tại bước thanh toán dựa trên địa điểm của bạn và hãng vận chuyển đã chọn.

Thời gian giao hàng dự kiến có thể khác nhau tùy thuộc vào địa điểm và hãng vận chuyển, nhưng nhìn chung dao động từ 3 đến 7 ngày làm việc trong lãnh thổ Hoa Kỳ kể từ khi đơn hàng được gửi đi.

Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng chỉ là ước tính và không thể đảm bảo.

Xác nhận vận chuyển và theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng của bạn được vận chuyển, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển bao gồm số theo dõi để bạn có thể theo dõi tiến độ giao hàng.

Thông tin theo dõi có thể mất đến 24 giờ để được cập nhật sau khi hàng được gửi đi.

Địa chỉ giao hàng không chính xác

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin giao hàng chính xác khi thanh toán. Nếu địa chỉ giao hàng không chính xác và gói hàng đã được gửi đi, chúng tôi có thể không thể chặn hoặc chuyển hướng lô hàng.

Nếu gói hàng bị trả lại do địa chỉ không chính xác, phí vận chuyển bổ sung có thể được áp dụng để gửi lại đơn hàng.

Gói hàng bị thất lạc hoặc bị đánh cắp

Sau khi bưu kiện đã được giao cho đơn vị vận chuyển, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các bưu kiện bị thất lạc hoặc bị đánh cắp.

Nếu gói hàng của bạn được đánh dấu là đã giao nhưng không thể tìm thấy, vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty vận chuyển để yêu cầu bồi thường hoặc điều tra.

Các gói hàng bị hư hỏng

Nếu đơn hàng của bạn bị hư hỏng khi nhận được, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng, kèm theo ảnh chụp bao bì và sản phẩm bị hư hỏng để chúng tôi xem xét tình hình và hỗ trợ bạn giải quyết.

Đơn hàng bán buôn

Đơn đặt hàng sỉ có thể có thời gian xử lý và vận chuyển khác nhau tùy thuộc vào quy mô đơn hàng và tình trạng hàng hóa. Khách hàng sỉ được chấp thuận sẽ nhận được thông tin bổ sung về điều khoản vận chuyển sỉ khi đặt hàng.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về vận chuyển hoặc đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ trên trang web hoặc địa chỉ email được liệt kê trên trang web của chúng tôi.